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把握三个环节,提升纪检信访办理质效

来源:区纪委监委信访室 时间:2018-09-05 点击量:0

最近 ,贡井区纪委监委在一个信访件的办理过程中,积极引导派驻纪检监察人员,从信访办理、信访了结、提出建议三个环节入手,提升纪检信访办理质效,取得案结事了、保护干部、促进工作规范的效果。

一是快办快结,回应群众诉求有速?#21462;?月1日,区纪委监委收到举报人电话反映“某局工作人员,在接待工作中态度蛮横,工作方法简单”等问题,及时转办并指导派驻纪检监察组筹备组。承办纪检监察人员考虑到信访反映人有过激言行可能影响安全稳定,?#29615;从?#20154;也思想压力较大等情况,主动放弃休假,立即成立调查组开展工作,在制定调查方案、谈话函询、调取证据等方面,快速办理,在15天之内办结并回复反映人,反馈?#29615;从?#20154;。由于答复及时,证据充分,反映人自觉主动地签字表示了无意见。?#29615;从?#20154;?#24067;?#26102;卸下了思想包袱,轻装上阵,安心工作。

二是及时澄清正名,监督执法有温?#21462;?#22312;8月29日该局局长办公会上,派驻纪检监察组筹备组通报调查结果,对信访案件了结澄清,为?#29615;从?#20154;正名,并希望其放下包袱,大胆工作,在自身岗位上做出积极贡献。该局领导表示,纪委监委在调查工作中讲究方法,事实求是为干部澄清正名,体现了对信访工作的支持和干部的保护。

三是提出意见建议,促进工作规范有成效。调查工作结束后,派驻纪检监察筹备组进行了认真分析总结,向该局提出了进一步规范接待用语、提升群众工作水平的建议。该局则表示将进一步改善工作方式方法,加强沟通协调,不断提高群众工作水平,为贡井区经济建设和社会稳定服好务。

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